よくあるご質問

管理者の変更・管理者と副管理者の違い

Q 保育園や幼稚園など園長が変わるたびに管理者の変更が必要ですか?

ピタゴラ連絡網における管理者とは、属人的なものではなく、最初に団体登録したときに管理者として登録した「メールアドレス」を使用する人が「管理者」だとご理解ください。

従って、団体登録するときに保育園や幼稚園で使用するパソコンの通常使用するメールアドレスで登録していただき、管理者名を個人名でなく「○○保育園園長」などとしておくと、園長が変わるたびに管理者変更をする必要はありません。

 

Q 管理者の変更はどのように行いますか?

まず、管理者が管理画面で次に管理者になる方(既に団体のメンバーに登録している必要があります)を指定して、管理者変更のボタンを押します。指定されたメンバーに通知が届きますので、新たな管理者となることを「承諾」するボタンを押すと、新旧の管理者が交代します。

 

Q 管理者と副管理者の違いは何ですか?

副管理者は、ほぼ管理者と同じ機能を持ちます。管理者に出来て副管理者にできない唯一の機能は「副管理者を任命する」機能だけです。

そこで、保育園や幼稚園などで利用する場合は、パソコンを「管理者」にしていただき、メール配信などの実務をされる先生のスマホや携帯端末を「副管理者」に設定して利用することをおすすめします。

 

Q 副管理者は2名以上設定できませんか?

できます。副管理者は、一斉メール配信、受信確認(出欠やアンケート等)など管理者と同等の権限を持つと同時に、メンバーのメールアドレスや電話番号(メンバー本人が記載している場合)、パスワードなどの個人情報を知ることができます。そのためセキュリティ面を考慮してマニュアル上は2名までと制限しています。

しかし、運営上どうしても副管理者を増やしたい場合は、管理者が管理画面から指名することで、副管理者を2名を超えて設定することが可能です。

 

料金について

Q メンバー数が100人を超えたら料金はどうなりますか?

利用料金は、メンバー数100人までが月額300円、100人を超えて300人までが月額500円です。実際には、100人を超えたからすぐに追加料金が発生することはありません。目安としては200人を超えたら、追加料金のご案内をさせていただくか、翌年度のご請求分から料金変更させていただきますので、その時点で継続してご利用いただくかどうかご判断ください。300人を大きく超えてご利用される場合はご相談ください。

 

Q 料金の支払いはどのようになりますか?

団体登録後30日間は無料お試し期間です。すべての機能をご利用いただけます。試用期間の残りが10日ほどになりましたら、ご利用利用金のご案内をさせていただきます。引き続きご利用いただく場合は、指定の口座に年間利用料3,600円(税込)をお振り込みください。ご利用いただかない場合は、お振り込み不要です。費用は発生しません。

 

登録について

Q 空メールに返信がないのですが?

団体登録またはメンバー登録時に、空メールに返信がない場合は、着信拒否設定が原因です。ptgptg.jpをドメイン指定受信設定お願いします。またURL付きメールの着信拒否をしている場合もメールが届きません。解除をお願いします。

 

Q メンバーをグループ分け登録するには?

まず、メンバーを団体に登録してもらいます。次に管理者または副管理者がマイページから「グループ管理」→「グループ名」の設定→該当するグループの「メンバーをチェックする」ことでグループ分けが完了です。同一のメンバーを複数のグループに登録することができます。同様にメンバーのチェックを解除すると、そのグループからメンバーを外すことができます。

 

機能について

Q 一斉メール配信ができるのは管理者だけですか?

メンバーに一斉メール配信ができるのは、管理者1名と副管理者2名の合計3名だけです。

 

Q 受信確認が見られるのは管理者だけですか?

読了確認、出欠確認、アンケート結果などの受信確認が見られるのは、基本設定として管理者1名と副管理者2名の合計3名です。管理者または副管理者がマイページから「受信確認」→メンバー受信状況を「表示する」を設定すると、メンバー全員が結果を見ることができるようになります。「表示する」を選択すると、登録しているすべてのメンバーが他のメンバーのアドレスや電話番号を見ることができるようになりますので、開示を希望しないメンバーがいる場合は「非表示にする」を選択してください。(基本設定は「非表示」になっています。)

 

Q 行事予定を登録できるのは管理者だけですか?

行事予定を登録、登録後の内容を変更(編集)、削除できるのは管理者1名と副管理者2名の合計3名です。

 

Q 掲示板機能を使えるようにするには?

掲示板機能は基本設定として「非表示」に設定してあります。使えるようにするには、管理者または副管理者がマイページから、掲示板の「公開設定」→メンバーに掲示板を「表示する」を選択すると、メンバーに限り掲示板を利用できるようになります。

 

ログインについて

Q ログインパスワードを忘れたら?

団体の管理者または副管理者に問い合わせてください。「登録メンバー管理」のページで、メンバーのパスワードを確認することができます。

 

Q ログインURLを忘れたら?

連絡網で配信されてくるメールの末尾にログインURLが記載されていますので、そちらからログインしてください。ログインURLはブックマーク(お気に入り)登録しておくことをおすすめします。

 

携帯やメールアドレスの変更について

Q 利用する携帯を変更する時は?

事前にログインページのブックマーク(お気に入り)をバックアップしておいてください。

 

Q メールアドレスを変更する場合は?

新しいアドレスから空メールを送信して再登録してください。古いアドレスの登録は削除してください。(メンバー本人または管理者・副管理者が削除できます)